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Wizdeo s'engage à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience de qualité. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos produits et services (collectivement, les "Services"). Notre objectif est d'assurer la transparence sur la manière dont nous traitons les données personnelles et de respecter les lois relatives à la confidentialité, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Cette Politique de confidentialité s'applique aux sites Web de Wizdeo qui y sont liés. Elle s'applique également aux produits et services fournis par Wizdeo via ces sites Web et applications mobiles.
En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement.
Cette Politique de confidentialité est divisée en trois parties :
Cette partie traite de la manière dont Wizdeo collecte et utilise les informations concernant ses utilisateurs enregistrés et les visiteurs du site Web, ainsi que ceux qui contactent Wizdeo par le biais de formulaires ou d'adresses e-mail publiées sur ou liées à nos sites Web.
Cette partie concerne la manière dont Wizdeo gère les données propriétaires que vous, en tant que marque ou créateur, confiez à Wizdeo lorsque vous utilisez nos produits et services, ou que vous partagez lors d'une demande de support client. Elle décrit également la manière dont Wizdeo gère les données publiques que vous avez autorisé, via les plateformes YouTube, Twitch, à afficher publiquement et que ces dernières fournissent à Wizdeo conformément à leurs conditions d'utilisation.
Cette partie aborde des sujets pertinents pour les parties I et II, ainsi que d'autres sujets généraux, tels que les engagements de sécurité de Wizdeo et la manière dont nous vous informerons lorsqu'une modification de cette Politique de confidentialité sera effectuée.
Wizdeo collecte des données personnelles uniquement à des fins commerciales légitimes. Les informations que nous collectons se répartissent en trois catégories :
Inscription à un compte : Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme (par exemple, Wizdeo Analytics, WizApp, Influencer Access), nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et pays.
Soumissions de formulaires : Si vous vous abonnez à des newsletters, ou soumettez des formulaires pour demander un support client, obtenir un devis ou accéder à des ressources spécifiques, nous collectons les données que vous fournissez pour traiter votre demande.
Traitement des paiements : Si vous achetez nos services ou produits, nous collectons des informations de facturation telles que votre nom, adresse e-mail et détails de paiement (informations relatives à la carte de crédit ou au compte de paiement). Cependant, nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets, seulement les quatre derniers chiffres, la date d'expiration et le nom du titulaire de la carte. Les données de paiement sont cryptées et stockées par nos prestataires de services de paiement pour les transactions futures.
Témoignages : Si vous nous fournissez un témoignage sur nos services, nous pouvons le publier sur notre site web avec votre consentement. Nous partagerons le témoignage avec votre approbation et vous pourrez nous contacter pour mettre à jour ou supprimer votre témoignage.
Informations sur le dispositif, le navigateur et le serveur : Nous collectons automatiquement des données techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques, système d'exploitation, type de dispositif mobile et URL de référence. Ces données nous aident à améliorer la fonctionnalité de notre site web et à comprendre comment les visiteurs l’utilisent.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience, suivre les modèles d'utilisation et personnaliser le contenu. Les cookies de première partie sont utilisés pour l'authentification, les préférences utilisateur et l'analyse. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais notez que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines fonctionnalités du site.
Journaux d'application et analyses d'utilisation : Nous suivons le comportement des utilisateurs sur nos sites pour améliorer nos produits et services. Cela inclut des données sur les actions des utilisateurs, la durée des sessions, les journaux d'erreurs et les détails des dispositifs.
Réseaux sociaux et authentification fédérée : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site Wizdeo Analytics et/ou Influencer Access via l'authentification Google pour accéder à nos services gratuits ou payants, nous collectons généralement des données telles que votre adresse e-mail, votre nom, votre historique client et les plaintes/incidents/messages envoyés. Cela est nécessaire pour vous donner accès à nos services, mieux comprendre votre expérience, améliorer nos services, personnaliser votre expérience sur notre plateforme et suivre les problèmes que vous pouvez soulever. Ces données sont collectées lorsque vous vous abonnez à nos offres/services gratuits ou payants.
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
Nous nous appuyons sur les bases légales de l'Espace économique européen (EEE) pour traiter vos informations personnelles :
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement des données précédemment effectué.
En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, au stockage et au traitement de vos données comme décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous êtes en désaccord avec une partie de cette politique, vous pouvez choisir de ne pas utiliser les Services.
Wizdeo Analytics se réserve le droit d'envoyer des newsletters et des emails promotionnels de nos services aux utilisateurs et visiteurs qui se sont abonnés à la newsletter ou ont fourni leurs e-mails pour être contactés. Lors de la réception de ces emails, vous avez la possibilité de vous désabonner directement depuis l'email en suivant les instructions sur le bouton de désinscription. Les emails relatifs à des communications spéciales sur nos services, comme les modifications de notre politique de confidentialité, ne sont pas soumis à une option de "désinscription".
Les emails commerciaux, tels que ceux vous informant d'une mise à jour de la politique de confidentialité, ne sont pas soumis à l'option de désinscription.
Vous avez les droits suivants concernant vos données :
Conformément à la loi française sur la protection des données et au Règlement général sur la protection des données 2016/679 (RGPD), vous avez le droit de modifier, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles. Pour toute assistance, vous pouvez nous contacter directement.
Selon l'appareil ou le navigateur que vous utilisez, vous pouvez également gérer et autoriser vos cookies et autres types de stockage local de vos données.
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Veuillez noter que nous nous réservons le droit de rejeter les demandes disproportionnées ou abusives, ou celles qui ne peuvent être honorées en raison d'obligations légales ou de différends en cours, ou lorsque la rétention des données est nécessaire pour accomplir nos accords ou protéger nos droits, ceux d'autres parties ou la sécurité.
En plus de la procédure normale de suppression des données stockées, vous pouvez révoquer l'accès à vos données via
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Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les obligations légales, réglementaires ou contractuelles. Après cette période, nous supprimerons ou anonymiserons les informations de manière sécurisée, sauf si la rétention est requise pour des raisons légales, comptables ou commerciales.
Les données propriétaires désignent les informations appartenant à une personne ou à une organisation, dont l'accès est restreint aux utilisateurs autorisés pour des raisons commerciales ou de sécurité. Ces données sont protégées par des lois et des contrats. En revanche, les données publiques sont des informations librement accessibles au public et peuvent être consultées, partagées et utilisées par toute personne sans restriction.
Wizdeo utilise les données de marque pour générer des analyses et des prévisions sur les transactions de parrainage entre créateurs et marques, en combinant les données de marque avec celles des créateurs.
Les données propriétaires de marque correspondent, pour chaque vidéo sponsorisée par une marque, au retour sur investissement (ROI) et/ou aux ventes générées par les liens entre la vidéo et le site web de la marque, ainsi qu'au prix payé par la marque pour la vidéo sponsorisée. Ces données sont fournies par le fournisseur de données (marque) à Wizdeo, soit directement hors ligne, soit saisies par la marque dans les outils de Wizdeo. Les données propriétaires de marque fournies hors ligne seront stockées sur les serveurs de Wizdeo, tandis que les données propriétaires fournies via nos outils peuvent être :
Les données publiques de marque comprennent les informations relatives à la marque publiées publiquement sur YouTube et Twitch : les noms de marques mentionnés dans les descriptions de chaînes ou de vidéos ou dans les noms de chaînes, les liens intégrés dans les descriptions de vidéos ou superposés sur les vidéos pointant vers les sites web des marques. Ces données incluent également les identifiants YouTube des vidéos et des chaînes qui incluent ces noms et liens dans leurs métadonnées. Nous collectons et traitons les données publiques de marque via des API collectant des informations publiques depuis YouTube et Twitch.
Les données propriétaires de marque seront utilisées uniquement pour générer des analyses pour la marque propriétaire des données. En les combinant avec les données publiques des créateurs que nous collectons et traitons, ces analyses incluent des prévisions sur la rentabilité d'un partenariat pour une marque avec un créateur ayant déjà collaboré avec la marque, ainsi que pour des créateurs dont les audiences sont proches de celles d'un créateur ayant déjà travaillé avec la marque. Par conséquent, elles incluent également des prix optimaux pour la marque pour une vidéo sponsorisée avec l'un de ces créateurs. La marque aura donc accès, pour chaque créateur suivi par Wizdeo, à des tableaux de bord propriétaires, ainsi qu'à des listes propriétaires de nouveaux créateurs rentables et de créateurs à renouveler en fonction des fluctuations des vues et des prix.
Les données publiques de marque, telles que les liens et les noms de marque, sont utilisées pour détecter toute vidéo sponsorisée ou affiliée à une marque sur YouTube et Twitch. Ces données sont traitées et combinées avec les données des créateurs publics pour estimer les audiences cibles d'une marque sur YouTube et Twitch, les budgets dépensés pour chaque vidéo sponsorisée, et les créateurs renouvelés ou non renouvelés par une marque. Les données publiques de marque et les analyses qui en découlent sont disponibles sur les plateformes de Wizdeo et utilisées par nos employés à des fins de marketing et de support, ainsi que par nos utilisateurs pour le sourcing de créateurs, l'analyse comparative, la sécurité des marques, les négociations, l'évaluation des risques de vues et les analyses individuelles et du marché. Les données publiques de marque peuvent être utilisées pour créer des articles et des newsletters fournissant des informations sur l'état global du marché des influenceurs sur YouTube.
Données propriétaires de marque : chaque marque conserve la pleine propriété de ses données propriétaires de marque. Nous les stockons uniquement si vous nous demandez spécifiquement de les stocker (voir ci-dessus). Nous les protégeons, limitons l'accès uniquement au propriétaire et aux employés de Wizdeo, et les traitons uniquement pour fournir à son propriétaire les informations résultantes. Seul le propriétaire des données peut y accéder, les partager via des intégrations tierces et demander des exports ou suppressions. En aucun cas ces données ne seront partagées avec des tiers, ni aucune des données traitées ne sera partagée avec des tiers.
Données publiques de marque : les données publiques de marque sont des données autour du contenu téléchargé par le propriétaire en mode public sous ses conditions d'utilisation, sur YouTube et Twitch, et accessibles aux tiers via des API fournies par les plateformes. Les données publiques de marque peuvent être affichées à la discrétion des services de Wizdeo. Si une marque estime qu'une donnée affichée est incorrecte - comme lorsqu'un algorithme de Wizdeo identifie par erreur une vidéo comme sponsorisée par la marque - la marque peut en informer Wizdeo. Dans ce cas, Wizdeo se réserve le droit d'examiner et, si jugé approprié, de corriger l'information affichée.
Données propriétaires de marque : nous donnons accès aux données propriétaires de marque uniquement aux utilisateurs confirmés de la marque propriétaire des données, et à ceux de nos employés impliqués dans la fourniture des services à la marque, uniquement dans le but de traiter et d'utiliser ces données pour générer des analyses sur les prix optimaux et autres données traitées pour l'usage exclusif du fournisseur de données. Nous veillons à ce que l'accès à vos données propriétaires par nos employés soit limité à des personnes spécifiques, et cet accès est enregistré et audité. Nos employés peuvent également avoir accès aux données que vous partagez volontairement avec nous pour un support technique. Nous communiquons nos politiques de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons rigoureusement les protections de la vie privée au sein de Wizdeo. Nos employés sont tenus de ne pas divulguer les données privées des clients de Wizdeo, et cette obligation est formalisée par des accords contractuels avec Wizdeo.
Données publiques de marque : les données publiques de marque sont accessibles sur la plateforme de Wizdeo, offrant un accès à tout utilisateur, qu'il soit interne ou externe. Cela inclut, sans s'y limiter, d'autres marques (y compris des concurrents), des agences, des créateurs, des organisations, des entreprises, des employés et des individus.
Les données propriétaires de marque sont accessibles indéfiniment à la fois pour le fournisseur de données et pour les employés de Wizdeo. Cependant, si le fournisseur de données souhaite retirer ses données propriétaires de la plateforme Wizdeo, il peut en faire la demande en contactant son point de contact désigné ou en envoyant un email à privacy@wizdeo.com. Wizdeo aura un délai de 3 mois pour supprimer ces données de toutes les plateformes et sauvegardes.
Les données publiques de marque resteront accessibles sur notre plateforme tant qu'elles sont disponibles sur la plateforme où elles sont publiées publiquement, mais seront supprimées de notre plateforme dès qu'elles seront supprimées de cette plateforme.
Les créateurs, influenceurs et gestionnaires de comptes de réseaux sociaux peuvent connecter leurs chaînes YouTube à notre plateforme via l'authentification Google. En faisant cela, ils peuvent autoriser nos plateformes (Wizdeo Analytics, Influencer Access et/ou Wizapp) à utiliser des informations non personnelles mais privées (c'est-à-dire non visibles par d'autres utilisateurs sur les réseaux sociaux) concernant leur compte, telles que la démographie et la géographie de l'audience de la chaîne, les revenus YouTube, l'affiliation au réseau, le temps de visionnage des vidéos, la source de trafic des vues des vidéos, les réclamations propriétaires et les informations connexes. Ces informations constituent les données propriétaires des créateurs. Wizdeo ne collecte aucune donnée ni information propriétaire concernant l'accord des YouTubers avec les marques, telles que les prix négociés, l'agence avec laquelle ils ont travaillé, les modalités de paiement...
Dans le cadre de l'utilisation de Wizapp, une application de gestion du marketing d'influence (incluant les propositions de campagnes, négociations, etc.), Wizdeo collecte et traite des données relatives aux marques, aux tarifs proposés/négociés avec le Créateur et aux modalités de paiement. Ces données sont exclusivement utilisées par les équipes de Wizdeo et ne sont divulguées à aucun tiers, sauf à la marque avec laquelle le Créateur collabore sur la campagne, et uniquement dans le cadre de l'accord en cours.
Les données publiques des créateurs comprennent les informations des créateurs publiées publiquement sur YouTube et Twitch : vidéos et métadonnées des vidéos telles que la description, les sous-titres, le nombre de vues, les commentaires, les chaînes et les métadonnées des chaînes telles que le nombre d'abonnés et la description de la chaîne.
Nous collectons et traitons les données publiques des créateurs via des API collectant des informations publiques depuis YouTube et Twitch.
Les données propriétaires des créateurs sont utilisées pour créer des échantillons d'apprentissage et de formation pour nos algorithmes traitant les données publiques des créateurs. Elles sont également utilisées pour générer des analyses pour les créateurs ayant autorisé l'accès aux données. Ces analyses peuvent inclure, par exemple, l'optimisation de leurs programmations.
Les données publiques des créateurs sont traitées afin de quantifier et qualifier les audiences et le contenu des créateurs, avec des algorithmes entraînés sur des données propriétaires des créateurs. Ces données, ainsi que les données traitées qui en découlent, sont utilisées pour analyser les performances et les caractéristiques d'une chaîne de créateur et la classer par rapport à d'autres chaînes. Combinées avec les données de marque, qu'elles soient propriétaires ou publiques, elles sont utilisées pour aider les marques à sourcer des chaînes pour des opérations sponsorisées et prévoir la rentabilité et la tarification de ces opérations. Combinées avec les données publiques de marque, elles sont utilisées pour aider les créateurs à identifier des clients de marque potentiels pour des opérations sponsorisées.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité des plateformes, veuillez consulter les liens suivants :
Les données propriétaires des créateurs sont exclusivement conservées par ceux ayant accès au jeton du canal, généralement le propriétaire du canal, mais peuvent également inclure le gestionnaire ou le réseau auquel le créateur ou le propriétaire du canal a accordé l'accès. De plus, seuls les employés de Wizdeo ont accès aux données propriétaires du créateur, ainsi que les tiers autorisés à afficher ces données, tels que Google/YouTube. En aucun cas ces informations ne doivent être divulguées à des tiers non autorisés, ni utilisées par les employés de Wizdeo à des fins autres que l'optimisation des services pour le fournisseur de données.
Données publiques des créateurs : Les données publiques des créateurs sont les données relatives au contenu téléchargé par le propriétaire en mode public sous ses conditions d'utilisation, sur YouTube et Twitch, et accessibles aux tiers via des API fournies par les plateformes. Les données publiques des créateurs peuvent être affichées à la discrétion des services de Wizdeo.
Données propriétaires des créateurs : Nous pouvons fournir l'accès à vos données propriétaires à nos employés impliqués dans la prestation des services, exclusivement dans le but de traiter et d'analyser ces données pour générer des informations personnalisées sur le canal du créateur et autres données pertinentes pour le seul bénéfice du fournisseur de données.
Nous veillons à ce que l'accès à vos données propriétaires par nos employés soit restreint à des individus désignés, et que tous les accès soient enregistrés et soumis à des audits. Nos employés peuvent également avoir accès à toute donnée que vous partagez volontairement avec nous à des fins de support technique ou pour importer des données dans nos produits ou services.
Nous communiquons nos politiques de confidentialité et de sécurité à nos employés et appliquons des mesures strictes de protection de la vie privée au sein de Wizdeo. Nos employés sont tenus de ne pas divulguer les données privées des clients de Wizdeo, et cette obligation est formalisée par des contrats avec Wizdeo.
Données publiques des créateurs : Les données publiques des créateurs sont accessibles sur la plateforme de Wizdeo, permettant à tout utilisateur, qu'il soit interne ou externe, de les consulter. Cela inclut, mais sans s'y limiter, d'autres créateurs, agences, marques, organisations, entreprises, employés et particuliers.
Les données publiques des créateurs restent accessibles sur notre plateforme tant qu'elles sont disponibles sur la plateforme où elles sont affichées publiquement, mais elles seront supprimées de notre plateforme lorsqu'elles seront retirées de cette plateforme. Ces données seront mises à jour régulièrement conformément au calendrier de mise à jour des plateformes. Cependant, même si le contenu pertinent reste disponible sur les plateformes, les données traitées dérivées des vues (nombre de vues par jour, entre autres) seront conservées pendant une période maximale de trois ans.
Nous nous appuyons sur les bases légales du traitement des données personnelles dans l'Espace économique européen (EEE) :
Nous reconnaissons le droit des enfants à la vie privée et encourageons les parents et les tuteurs légaux à s'impliquer activement dans les activités en ligne et les centres d'intérêt de leurs enfants. Les enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'Espace économique européen) ne doivent pas utiliser les Services. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant en dessous de l'âge minimal, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.
Les parents qui estiment que Wizdeo Analytics a collecté des données personnelles concernant un mineur en dessous de l'âge minimal peuvent envoyer une demande pour supprimer ces données via cette page.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun système ne peut être totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Toute notre infrastructure est hébergée sur les services Cloud de Google, et nous bénéficions donc des mesures de sécurité mises en place par Google Cloud.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le ferons, nous vous en informerons par e-mail ou en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité afin de rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez consulter notre section FAQ ou nous contacter via notre page de contact ou à l'adresse suivante :
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