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Sur YouTube, ce qui vous rend visible aux yeux des internautes, ce sont vos vidéos et votre chaîne. Mais vous n'êtes pas que des contenus, vous êtes avant tout une personne. YouTube met à votre disposition de nombreux leviers pour vous permettre un maximum de personnalisation, d'interactions et de proxitimité avec vos audiences.

Les internautes attachent beaucoup d'importance aux personnes qui incarnent les chaînes auxquelles ils s'abonnent . Quand vous êtes créateurs, YouTube doit se penser comme un réseau social et un lieu d'échanges.

En effet, à force de faire vidéos sur vidéos, vous pourriez avoir tendance à prendre des habitudes et des mécanismes qui vous rapprocheraient d'une "marque" . 

C'est pourquoi il est important de communiquer avec ses fans. Lire ses messages, ses commentaires, observer ses ratios de likes/dislikes pour savoir comment et avec qui communiquer. De la même manière, il est possible d'interagir avec eux en répondant aux commentaires, en commentant vous-mêmes les vidéos d'autres Youtubers, en playlistant des vidéos... L'entre-aide avec les autres Youtubers est une des clés du succès sur la plateforme, car la collaboration et la cross promotion permet des échanges de visibilité et de bases d'abonnés. 

Au delà de l'interaction avec sa communauté, il est essentiel d'être spontané et d'offrir des codes parlés ou visuels qui sont récurrents à l'intérieur de vos vidéos et qui permettront de poser un cadre familier dans lequel les abonnés aiment de retrouver. 

Ainsi, PewDiePie, malgré son énorme communauté, remercie ses fans qui ont créé des jeux à son nom et en fait la démo:

Guillaume Pley,  animateur radio sur NRJ, renforce la personnalisation de ses vidéos au maximum dans le post roll de fin sur pour s'éloigner du "média":

Pour résumer en quelques points:

Etre proche de ses fans afin de les impliquer d'avantage, c'est leur rappeler que vous êtes une personne comme eux:

  • il faut donc s’adresser à ses abonnés afin de les inciter à agir afin de les rendre encore plus fidèles; faire des call to action oraux et si possible soutenu par du face caméra permet d'impliquer l'internaute 
  • il est très important d’introduire une touche de spontanéité à un moment dans la vidéo pour que les internautes se sentent impliqués et aient vraiment l’impression d’appartenir à une communauté.