youtube super chat best practices

La nouvelle fonctionnalité YouTube permettant à vos abonnés de payer pour être mis en avant sur le chat de vos lives fait ses preuves. Fidélisez votre audience et augmentez sensiblement vos revenus grâce à ce nouvel outil. 

Lancé au début du mois de février, le Super Chat commence à s’imposer comme une fonctionnalité phare de la diffusion en direct sur YouTube. Grâce à lui, de nombreux partenaires Wizdeo ont pu augmenter sensiblement leurs revenus. Si vous hésitiez à vous lancer dans le live streaming, l’heure est mieux choisie que jamais pour vous jeter à l’eau !

Une source de revenus supplémentaire

Depuis l’implémentation du Super Chat, nous avons constaté une hausse importante des revenus de nos partenaires qui font régulièrement des lives. En moyenne, ils ont gagné plus de 100% de revenus supplémentaires grâce à Super Chat.

Comme le montre cette capture d’écran du YouTube Analytics des chaînes partenaires de Wizdeo, l’activation du Super Chat en France a augmenté sensiblement les sommes dégagées par nos partenaires qui pratiquent le live. 

Evidemment, plus vous disposez d’abonnés fidèles, demandeurs de live streaming, plus le Super Chat est susceptible de vous être profitable. Néanmoins, l’activation de la fonctionnalité ne vous coûte rien, alors ne vous privez pas de tenter le coup ! 

Les bonnes pratiques

Il est toujours délicat d’inciter les gens à passer à l’action. À plus forte raison lorsqu’il s’agit de dépenser quelques euros pour vous soutenir. Aussi il est primordial d’axer votre communication autour du Super Chat sur l’aspect social et communautaire. Pour rappel, le Super Chat permet à vos viewers de publier des messages qui seront épinglés plus ou moins longtemps selon la somme investie. 

Tout d’abord, pensez à préciser en description de vos lives que Super Chat est activé, et que chacun peut contribuer au développement de la chaîne grâce à un don. 

Deuxièmement, vous pouvez également inciter à l’action de par l’overlay que vous appliquez à votre live. Il s’agit de la surcouche graphique que certains créateurs incluent à leur diffusion (surtout pour le gaming) afin de faire apparaître qui le chat, qui les dernières donations, etc. Précisez dans l’overlay que vous disposez du Super Chat, et encourager vos abonnés à faire une donation pour soutenir la chaîne et obtenir une mise en avant. 

Enfin le dernier conseil est finalement le plus simple : parlez-en ! Vous êtes en direct, profitez-en pour parler du Super Chat et de ce que la fonctionnalité offre d’une part aux abonnés, et de ce que cet argent pourra vous permettre de faire pour améliorer la programmation de votre chaîne. D’autre part, pensez à faire de courtes vidéos occasionnelles dans lesquelles vous remerciez de vive voix vos fans les plus impliqués !

Mesure de la performance du Super Chat

Comme toute autre sorte de revenus sur YouTube, vous pouvez bien évidemment mesurer vos gains sur l’outil YouTube Analytics. Pour ce faire, il faut vous rendre dans la partie “revenus des transactions” depuis votre tableau de bord. Cette nouvelle interface vous montrera les courbes d’évolution des transactions effectuées vers votre chaîne. 

Vous remarquerez peut-être que la courbe décline brutalement lors de certains jours, au point même de passer dans le négatif. Pas d’inquiétude ; YouTube ne compte pas vous ponctionner de l’argent. Il s’agit en réalité d’une pondération effectuée par Google dans des cas très particuliers. 

Le Super Chat permettant aux abonnés d’avoir pignon sur rue dans la chat box, il est possible que si l’un de vos viewers ait dépensé une somme telle qu’il soit mis en avant pendant plusieurs heures, les autres ne puissent pas bénéficier du Super Chat. En effet, si quelqu’un dépense 500€ de Super Chat, son message restera épinglé pendant 5h. Voilà qui laisse peu de temps aux autres pour profiter du service. Ainsi, les personnes ayant dépensé de l’argent en Super Chat qui n’ont pas pu être mises en avant sur la chat box se verront remboursées. Voilà qui explique les quelques disparités que vous pouvez trouver dans les Analytics. 

Quelques précisions : Le Super Chat n’est pas considéré en tant que “don” dans la facturation. Les revenus générés par cette fonctionnalités sont intégrés à vos autre revenus YouTube. Vous toucherez donc l’intégralité de vos revenus (publicitaires + dons Super Chat) simultanément.  Enfin, le Super Chat est bien évidemment compatible avec la toute nouvelle fonctionnalité de diffusion en direct via vos smartphones.

 

 

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